- SMASH friends 会員規約 -

SMASH friendsとは、株式会社スマッシュ（以下、「弊社」とします）が運営するコンサートを利用することを目的とした会員組織とし、その会員は以下のように定める会員規約を承認し、弊社がSMASH friendsへの入会を承諾した個人（以下、「会員」とします）とします。

2004年1月9日

個人情報の取扱いについて

２００５年４月１日より「個人情報保護法」が施行されます。
SMASH friends ではご入会時にみなさまよりお預かりします” 個人情報 “ に関して、これまでも取り扱いについては細心の注意を払ってまいりましたが、今後個人情報の保護法が新たに適用されることを受け、また会員のみなさまに安心して個人情報をお預け頂くために、（株）スマッシュ（以下「弊社」）の個人情報取り扱いについて改めてご説明するとともに、この場をお借りして個人情報を大切に管理するお約束をさせていただくことといたしました。

SMASH friends（以下「本サービス」）ご利用にあたり、ご本人の意思によりご登録頂いた氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス、代金決済内容などの会員の情報、ならびにチケット・関連商品の購入履歴やサービスの利用履歴などの会員に関する履歴（以下「個人情報」）等を、業務委託先であります株式会社エンタテインメントプラス（以下「イープラス」）で記録すると共に、弊社及びイープラスにて共有し、下記の利用目的に準じ利用させていただくものとします。

なお、SMASH friends にご入会される場合、イープラスへの登録が必要となりますため、別途イープラスの規約にも同意頂く必要があります。

1.【個人情報の利用目的】
弊社は、お客様よりご提供を受けた個人情報を、下記の目的に利用させていただきます。なお、下記以外の目的で個人情報を利用する場合は、改めて目的をお知らせし、お客様の同意を得るものといたします。

  • 弊社が取り扱う公演のチケット販売や本サービスの提供（規約の発送、公演の変更・中止・追加発売・次回発売などのWEB･電子メール・郵便・電話等による案内など）
  • 本サービスに関する情報の案内や弊社が会員にとって有用と判断した情報の案内
  • 本サービスに関するユーザーサポート（お問合せ対応など）
  • その他本サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン（各種プレゼント等）の実施
  • 営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別または特定できない様態にて集計した統計資料の作成およびそれらを用いたマーケティング分析
  • システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報（インターネット・携帯サイト・電話等）の利用及び記録
  • 会員特典の実行や会員にとって有用と思われる情報を提供するための利用
2.【個人情報の第三者等への開示について】
次のいずれかに該当する場合に限り、個人情報を第三者に開示することができるものとします。

  • 本サービスの運営範囲内に於て、弊社が主催・運営する公演のチケット販売やサービス提供を実施すべく個人情報の開示が必要な場合 （会場・金融機関・宅配業者等）
  • 個人情報の開示についてご本人の同意を得ている場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
実行や会員にとって有用と思われる情報を提供するための利用

3.【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ】
個人情報の取扱いに関するご質問、ご照会などについては、下記お問合せ先までご連絡ください。

＜お問い合わせ先　＞
SMASH friends　個人情報お問合せ窓口
電話：03-3444-6751（平日のみ12：00〜19：00）

会員資格

  • 会員登録は、法人ではなく個人であることとします。
  • 日本国内に居住される方に限ります。
  • 個人情報登録後の入会取り消しは一切できません。また、お支払い頂いた年会費は理由のいかんを問わず、一切返金いたしません。
  • 一度SMASH friendsに会員登録をされた方は、SMASH friendsへの多重登録をすることはできません。
    このことは、同一人物が複数の会員番号を持つことができないということを意味しています。
  • 過去にSMASH friendsを強制的に退会処分させられたことがある方の入会はできません。
  • 会員の資格を他の方に譲渡・貸与することはできません。
  • 個人でコンサートを楽しむ事以外の目的で会員の資格を利用できません。

    会員は前項の条件を全て満たす者とし、入会前に前項の条件を満たさない者の入会は出来ません。
    また、不正な会員登録が発覚した場合や会員資格を得た者が会員資格としての前項の条件を一つでも満たさなくなった場合は、何等催告無く即時に会員の資格を一切失い、強制的に退会処分とします。その場合、年会費の払い戻しは一切いたしません。
    退会処分とされた会員は、弊社に対し何等異議申し立てを唱えることは出来ず損害賠償の権利も一切行使出来ません。

    会員資格条件を全て満たしている場合でも、別途弊社が判断し入会を認めない場合や、会員を退会処分とする場合があります。その場合も当該会員に対して前項が適用されます。

有効期限と更新

  • 会員の有効期限は、会員資格発生日（入金確認日）から12ヶ月後の月末までとなります。
    ご入金後、会員資格の発生（入金確認）まで一定期間（0日〜3日）が必要となります。
    会員資格発生までの時間は、お支払方法、お支払時間によって変わります。
    　・クレジットカード・ネットバンキング（ペイジー）決済のお客様
    　　··· 約半日で会員資格が発生します
    　・コンビニ・ペイジー対応ATM決済のお客様　
    　　··· 午後10時までのご入金→約2日後に会員資格が発生します。
    　　··· 午後10時以降のご入金→約3日後に会員資格が発生します。

    会員資格が発生したお客様には「ご入会案内メール」を配信いたします。会員有効期限等記載されておりますので、ご確認下さい。また、「登録内容変更」ページでも確認できます。

  • 更新をご希望の場合、所定の手続きにより年会費をお支払いください。
    期限内にお支払いがない場合は、自動的にSMASH friendsの会員資格が喪失します。

登録内容の変更

  • 会員の氏名・住所・Eメールアドレスなど入会登録時内容に変更が生じた場合は遅滞なく指定の登録内容変更ページよりSMASH friendsまで届け出るものとします。但し、氏名の変更は、結婚された場合など名字の変更のみを認めるものとします。
  • 会員から前項の届け出がなく、チケット等の送付物が延着および未着となった場合は、弊社は一切の責を負いません。

入会金・年会費

  • 入会金￥1,000 　年会費￥5,000 となります。

お支払い方法

  • 支払方法はクレジットカード決済・コンビニエンスストア決済/Pay-easy（金融機関ATM）・Pay-easy（ネットバンキング）がご利用可能です。
    ご入会登録時にいずれかの方法をお選びください。登録後の変更も可能です。
    会費（入会費・年会費）、チケット代金などすべてのお支払いに適用されます。

チケットの予約・購入

  • 一般発売、プレイガイド先行予約より優先的に会員予約を行ないます。
  • ご入会時にプレゼントとして、会員資格発生前に１公演の優先予約のお申し込みができます。
  • ご入金後、会員資格の発生（入金確認）まで一定期間（0日〜3日）が必要となります。
  • 会員資格発生後より複数公演の予約が可能です。
  • 基本的には１公演につき４枚までの予約が可能です。
    公演により枚数が変更になる事もございます。枚数制限はできる限り多くの会員の方にコンサートを楽しんで頂くために設定されてます。
    ご理解とご協力をお願い致します。
  • 公演によっては、優先予約の無い場合や受け付け方法が異なる場合もございます。
  • 座席番号・整理番号は抽選となります。
    お申し込みの先着順ではございません。また、公演によっては一般発売より良い条件でチケットをご用意できない場合もございます。
  • 万が一、お申し込みが予定枚数を越えた場合は、手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。その場合は一般発売前にご連絡致します。
  • お申し込み後のキャンセルや予約内容の変更は出来ません。
  • お支払い金額の不足、クレジットカードの期限切れなどお申し込み時に不備があるものは予約無効となります。ご注意下さい。

チケット

  • 公演チケットは如何なる理由においても再発行致しません。
  • 公演が中止・延期にならない限りチケットの払い戻しは致しません。
  • コンビニエンスストアの支払票控えなどのお支払い明細は、ご入金頂いた証明書となりますのでチケットをお受取りになるまで大切に保管して下さい。
  • お支払い時の各機関による事故などに関して弊社は一切の責任を負いません。
  • 購入されたチケットの受取方法は、「セブン-イレブン発券」「宅配便で配送」から選択していただきます。「宅配便で配送」をご選択頂き、公演日の１週間前になってもチケットが届かない場合はe+（イープラス）までお問合せ下さい。公演終了後のお問合せは受付致しません。また、受取られたチケットに不備があった場合も必ず公演前にご連絡下さい。公演終了後の払い戻しやかかった費用の返金などの対応は致しません。
    チケット送付に関するお問合せ： e+（イープラス）

禁止事項

  • 転売禁止
    SMASH friendsで予約・購入したチケットの転売は堅くお断りいたします。特にダフ屋やマスメディア(雑誌・広告など)及び特定のメディア(インターネット・オークションなど)を使用した転売は営利目的のいかんに関わらず堅く禁止致します。
  • 強制退会処分
    前項に記載の行為が発覚した場合、強制退会処分の上、全ての予約チケットの無効及び発券停止措置をとらせていただきます。この場合、すでにチケット代金をお支払いいただいているものにつきましては、返金手数料及び郵送料を差引いた金額を返金いたします。また、すでにお手元にチケットが届いている方への措置としましては、チケットを弊社に返還していただいた上で、お支払いいただいたチケット代金より返金手数料及び郵送料を差引いた金額を返金いたします。

特記事項

  • 本規約の適用は、弊社が運営するオンライン上のサイトを通してオンライン会員制度によって入会された会員を対象とします。
  • 本規約に関し会員と株式会社スマッシュとの間で訴訟の必要が生じた場合は東京地方裁判所第一審専属的合意管轄裁判所とするものとします。
  • 本規約は、いつでも当社により制定改廃を含む規約・サービスの変更を行うことができます。
    変更事項は会員にメールなどの手段でお知らせするものとします。


以上、本規約は2004年1月9日に制定され、同日以降実施されます。会員は本規約を遵守することを承諾します。
2006年8月16日午前0時一部改訂

以上の「個人情報の取扱いについて」と「会員規約」に同意した上で入会を